AYUDA CON MI COMPRA

Que tan segura es mi compra y mis datos personales?

Al realizar tu compra en www.darkwoodsfestival.comtodos tus datos ingresados son encriptados y protegidos de acuerdo a las normas vigentes en Ley Federal de Protección de Datos Personales de México y al realizar tu pago en PayPal cuentas con el respaldo de comprador de PayPal.

PayPal rechaza mi pago y no puedo completar mi compra.

En ocasiones PayPal bloquea intentos de pago sospechosos o rechaza pagos cuando no puede verificar datos concretos con tu banco emisor. Intenta pagar con saldo PayPal, otra cuenta PayPal u otro método de pago disponible.

No he recibido mis boletos o un correo de confirmación de mi compra.

Verifica que tu pago haya sido realizado. Un correo de confirmación y tus accesos serán enviados a los pocos minutos de realizada tu compra. Si tu pago fue realizado y no recibes confirmación, envianos un mensaje en nuestra página de Facebook.

No puedo realizar mi pago en OXXO.

Los pagos en OXXO no pueden ser superiores a $10,000 pesos. Si presentas este problema, genera varias referencias de pago creando un nuevo pedido y acude a tu OXXO más cercano.

Cuando puedo recoger mis accesos del festival?

Acude del 05 al 30 de agosto a TJ|FITNESS por tus accesos con tu comprobante digital de compra y una identificación oficial. Recomendamos no asistir el día del evento por tus accesos o llegar con tiempo a recogerlos.

ENTRADA AL EVENTO

Al momento de ingresar al venue con tu boleto en mano, serás sometido a una rápida revisión corporal, bolsas y accesorios.
Nos reservamos el derecho de admisión.

IDENTIFICACION Y EDADES

Entrada permitida a mayores de 16 años y menores de 15 años acompañados de un adulto. Indispensable contar con identificación oficial como credencial de elector, licencia de manejo extranejera o pasaporte con fotografía y fecha de nacimiento para poder consumir alcohol dentro y fuera del venue.

OBJETOS PERMITIDOS

Mochila hidrante, bolsas de mano, medicina de prescripción personal con receta en mano, hula hoops, cigarros electrónicos, selfie stick, juguetes inflables y pancartas hechas a mano.

RECOMENDACIONES

Te recomendamos asistir con ropa cómoda y tenis. Cuida y mantén tus pertenencias siempre a la vista. Disfraz y buena vibra.

EVITA SER ARRESTADO

Elementos de la Policía estarán presentes dentro y fuera del evento implementando sanciones y leyes correspondientes por la portación de estupefacientes. ¡Piensa antes de actuar!